大眾搬家與全球知名保險公司合作，為您提供長途搬家運輸風險保障服務，最大程度保障您的資金安全。

一、保險費率

私人物品綜合險：按您投?？傤~度的3.5%計算收取保費。

二、保險購買與賠償規定

1 . 購保額度限制

每箱貨品投保額度最低為RMB2000，最高為RMB10000，每箱購買額度一致，暫不支持分箱購買。

2 . 各類物品承保范圍與賠償規定：

常規物品

常規物品指可承受一定擠壓和碰撞的物品，如：衣物、書籍、鞋、襪、棉被、床件套、各種背包、提包等，當承保物品不幸發生損壞和丟失后，可根據損失占比進行比例賠付或全額賠付。

易碎物品和貴重物品

貴重物品指重量少于500克，但價值超5000人民幣以上的物品；易碎物品指不能承受任何形式擠壓和碰撞的物品；根據搬家運輸保險相關規定，貴重物品不承接任何形式保險，易碎物品提供<確認保函>后可承接保險，當外包裝不能滿足安全運輸要求時，必須對物品進行包裝加固后才能出運，且針對此類物品只保丟失，不保損壞；在運輸過程中造成的物品破損或擠壓變形，保險公司不承擔相關責任；

電子、電器類物品

如電視機、電腦、電飯煲、電燙斗、電湯鍋等塑料或金屬外殼的電子產品，此類物品在運輸中必須有原包裝才能承保，原則上針對此類物品保險公司只保丟失，不保損壞；如果包裝條件符合大眾公司規定（加入足夠多的填充物，并制作木箱），在經過大眾公司確認后，可以對運輸中產生的損壞進行比例賠償。

三、保險生效范圍與理賠規定

物品的投保后的生效范圍

當物品從大眾倉庫出運開始，到物品派送至家中為止。包括運送過程中臨時倉儲地點，還包括由公司或代理機構員工執行卸貨或擺放的過程。（如果因收件人不能及時配合當地清關或收件人不在當地，造成多次派送不成功或被要求更改派送地址產生的中轉損壞，得到國外代理證實后，責任將轉由寄件方承擔。

保險變更

任何在出貨之后派送之前對保險險別及條款的修改，需額外支付最少RMB480的款項，且大眾對此有單方認同的權力，如承運物品非本公司包裝，大眾拒絕中途更改保險類別。

理賠受理時間限制

如果托運物品出現損壞或者丟失的情況，收件方在簽收包裹后的5個工作日內，需要將情況反饋給大眾搬家銷售代表，并且將損壞物品照片、內外包裝紙箱照片（上下開口都要有）、紙箱正嘜帶嘜頭的照片、派件員簽字回單或國外申訴編號以郵件形式通知大眾搬家，凡超時間未通知大眾搬家將無法受理賠償。

四、不屬于賠償范圍的項目規定

a、根據《保險條款》如因不可抗力的原因如：包括戰爭、罷工、暴亂、內戰等造成的貨品丟失或損壞，不負責賠償。

b 、對于珠寶、鐘表、個人裝飾品、珍貴寶石、珍稀金屬、皮草、貨幣、契約、債券、證券、各種郵票、手稿或其他文件、牲畜、葡萄酒、酒精類飲品、煙草、植物、食品或任何容易腐爛的物品的丟失或損壞。

c 、由于磨損或撕裂、逐漸破損、蛀蟲、昆蟲、害蟲、發霉、生銹、空氣或氣候及氣溫極端變化，或液體滲漏、或粉末從容器中溢出引起的丟失或損壞。

d 、任何類型的間接或由其他因素導致的損失。

e、行李所有人自行包裝在家具、箱子、手提包、盒子、紙箱或其他容器內物品的丟失（除非是在公司開始運送之前就已經告知所托運物品清單及其價值）。

f、破損、擦傷、凹陷、有碎屑、污損、撕損、藥物、電子干擾、磁性引起的數據丟失，對于劃傷、凹陷、擦傷、或標記有塑料涂層或紙板制成的家具，或是由合成材料制成的裝修材料及“DRALON”合成纖維或類似裝修材料的破損，除非這些損傷是直接由在搬運到送貨車過程中出現的意外引起的。